MTV Mobile
Hi en MTV zijn samen een nieuwe MVNO begonnen, genaamd MTV Mobile. MTV Mobiel heeft als slogan: “Always online. More minutes. More MTV.” Deze slogan beschrijft goed wat voor mobiele dienst ze aanbieden.
MTV Mobile halveert de prijzen! KLIK HIER
Abonnementen van MTV mobiel zijn altijd inclusief onbeperkt internet, veel belminuten en uiteraard exclusieve MTV content.
Voordelen van MTV Mobiel op en rij:
- De abonnementen mtv mobiel zijn altijd inclusief onbeperkt internet
- Altijd toegang tot exclusieve MTV content op je mobiel: MTV shows, videoclips, etc.
- Altijd de nieuwste en beste smartphones die je gratis bij de abonnementen uit kunt kiezen!.
Inhoud MTV Packs
Hieronder vind je de inhoud van de MTV packs. Beschreven zijn de prijzen wat je er voor krijgt.
| MTV Pack 27,50 | 120 min. of 60 sms + Always online | Bestel Pack voor 27,50 13,75 |
| MTV Pack 32,50 | 180 min. of 90 sms + Always online | Bestel Pack voor 32,50 16,25 |
| MTV Pack 39,50 | 300 min. of 150 sms + Always online | Bestel Pack voor 39,50 19,75 |
| MTV Pack 49,50 | 400 min. of 200 sms + Always online | Bestel Pack voor 49,50 24,75 |
| MTV Pack 79,50 | 700 min. of 350 sms + Always online | Bestel Pack voor 79,50 39,50 |
| MTV Pack 124,50 | 1100 min. of 550 sms + Always online | Bestel Pack voor 124,50 62,50 |
Lees ook eens...
MTV Mobile halveert de prijzen
MTV Mobile verhoogt prijzen per 12 december 2011
Nieuwe T-Mobile Relax abonnementen
T-Mobile vernieuwde i-abonnementen
voor mij ook geen mtv mobile meer..
eerst al dat je toestel stuk gaat heb je er een verzekering op moet je nog zelf een gedeelte vergoeden terwijl ik duiderlijk gevraagt heb of er ook nog extra kosten over heen kwamen ( krijg je te horen nee mevr anders had u ook geen verzekering af hoeven sluiten )
en by the way
alle providers hebben aanbiedingen met gratis telefoons en de helft op de abonements kosten
en bij MTV MOBILE moet je over de 200 euries gaan betalen voor een toestel en dan ook nog de volle pond voor je abonements kosten waardeloos!
over 4 maanden loopt mijn contrakt af en ik zeg hem ook gelijk op
voor mij geen mtv mobile meer
Echt niet aan te raden super duren rekeningen als je over je bundel heen gaat, ook zo iets moois.. Heb ik een bundel van 1250 smsjes, krijg ik die niet, zeggen ze dat ik dat alleen kan verandere door het contract erbij te sturen.. Leuk als je nooit je contract binnen heb gehad. Kan me ook niet inloggen op de website, geeft steeds foutmelding aan, je word er allemaal niet blij van. 3 maanden terug is me mobiel in t water gevallen, was verzekerd tegen water en stoot schade, bel ik op dat mijn mobiel t niet meer doet, komen ze met de o zo leuke mededeling dat mijn verzekering afgesloten is. Nou top service hoor *kugh kugh*
Ik ben al ruim 10 maanden bezig met mtvmobile om mijn inlogproblemen op te lossen. Zodra ik nl. het wachtwoord wil invullen verdwijnt het vakje zodat ik het dus nergens kan invullen. Ik heb nog geen rekening kunnen bekijken maar moet ze wel betalen. Zijn er meer met dit probleem en die wellicht een oplossing weten? Het is duidelijk te hoog gegrepen voor mtvmobile.
Ik ben er ingeluisd door KPN, er is bij mijn contractverlenging met geen woord gesproken over mtvmobile. Ik heb hier ook geen nieuw contract voor gekregen.
Ik was dus bij KPN, van ongevraagd overgeheveld naar mtvmobile en ben de laatste keer naar aanleiding van mijn klacht teruggebeld door iemand van Hi. Hoezo verwarrend?
Dit is de ALLER-slechtste provider ooit, ik ben van vodafone naar Mtv gegaan omdat ik niet uitkwam met mijn internet en wat ik nooit had moeten doen. Ik had een iphone 4s besteld en ik had en voor 9 uur besteld en hij zou er de volgende dag zijn maar na anderhalve week was hij er nog steeds niet. Ze konden ons adres niet vinden en hadden het naar een ander adres verstuurd. We hebben hiervoor proberen te bellen, echt slechte service altijd zeggen ze we proberen uw te helpen terwijl ze dit niet doen. Ten tweede is het nooit duidelijk met de factuur er staat nooit tot wanneer e bundeltegoed geldig is en ik heb de eerste 2 maanden mijn tegoed niet kunnen bekijken terwijl ze mijn probleem nooit serieus nemen. Ik raad deze provider nooit aan ik ben 3
Maandenlod terwijl ik nog 21 maanden moet. Heb met vodafone nooit problemen gehad ze waren altijd krantvriendelijk, maar hier is vriendelijkheid ver te zoeken!
heb het abonnement nu bijna 2 jaar heb er 4 maanden mee gebeld nu ligt het ongebruikt in de la laat het wel uit mijn hoofd ermee te bellen
Achterlijk hoge rekeningen dus niet doen MTV
Beste mensen,
ik heb jullie hulp nodig om een klacht in te dienen en ze te stoppen met oplichting wie wil er aan mee werken?
mvg
Werkt simpel samen met vodafone? Of met mtv-mobile ofzo?
Allemaal bedankt voor de reacties,
betaal wel wat meer en ga naar een andere provider… niet dat die uitblinken in klantenservice en oplossingsgerichtheid…
Grt,
Marcel
@ marlous nee ik werk niet bij MTV mobile geef gewoon mijn mening dat jij ze afzeikt moet je zelf weten ik ben overgestapt van t mobile naar mtv mobile en dat was het beste wat ik had kunnen doen mijn man woont in het buitenland en sindsdien zijn mijn rekeningen gigantisch gezakt en tja iedereen loopt te zeiken over internet maar dat gebruik ik niet via mobiel ik vind dat zinloos vind jou recensie erg ongeloofwaardig
Gewoon niet aan beginnen. Super slechte dekking voor internet, praktisch alleen in de steden en centra van dorpen. En zelfs dan is het niet overal goed. En als je ze opbelt dan is het van “Ja, we gaan er meteen mee bezig.”, en anders is het “Volgens ons zou je gewoon dekking moeten hebben.” Nu zit ik dus met een duur internet abonnement dat ik praktisch nooit gebruik. Dank je wel stelletje oplichters van MTV Mobile!
Kan maar 1 ding zeggen: BEGIN ER NIET AAN!
Ze beloven van alles maar doen helemaal niks.
GEEN MTV MEER VOOR MIJ ,SLECHTE SERVICE
Ben niet tevreden over Mtv ik kan al vanag 29 februari mijn bel saldo nakijken 2x gemaild en 2x gebeld nog geen oplossing.
Je nieuwe belminuten krijg je elke eerste van de maand ,maar de rekening wordt later opgemaakt ,dus je kan niet goed bijhouden wat je verbruik is. Lekker slim van Mtv toch weer extra Euro’s van de klant.
Ik heb al heel wat abbonementen gehad maar nog nooit zo slecht als mtv mobile
de rekeningen kloppen nooit.Als je daarover belt krijg je nooit een duidelijk antwoord en de klantvriendelijkheid is ver te zoeken,als je dan beslist een mail te sturen omdat je telefoninsch niet of nauwelijks geholpen word dat krijg je een mail met verzoek om te bellen dat schiet dus niet op .Ik ben het met het merendeel eens oplichters zijn het!!!!Op klacht.nlstaan ook heel wat klachten over mtv mobile bijna niemand is tevreden dus dat hele kleine clubje die tevreden zijn hebben gewoon mazzel.Ik heb iedre maand problemen en baal er stevig van
Ik heb nu 1 jaar mtv mobile. Ben hartsikke tevreden. Nooit dure rekeningen gehad! Gewoon via de site in de gaten houden hoveel tegoed je hebt. Ik heb zelfs onder mijn abonnement betaald! Ga me abbonement weer verlengen volgende week. OnvRiendelijk? Heb elke keer hele aardige medewerkers aan de telefoon gehad!
en bellen naar t buitenland doe ik ook niet hoor ,nooit zelfs!!!!!
MTV mobile zijn zeer zeker wel GROTE OPLICHTERS vraag me af of de post hieronder bij
mtv mobile werkt ,heeeeeel ongeloofwaardig allemaal.Ik heb ook altijd problemen met mtv mobile.Ben van t-mobile overgestapt op mtv mobile .Had ik nooit moeten doen!!!!Als ik terug zou kunnen zou ik het gelijk doen.Klantvriendelijkheid is inderdaad ook ver te zoeken.Als je mailt of belt krijg je nooit duidelijk antwoord,je moet het zelf maar uitzoeken.Mag ik alsjebliefd zelf bepalen of ik internet op mn mobiel gebruik???Staat hier trouwens los van want daar komen de hoge rekeningen niet van.die komen van het zogenaamd buiten de bundel bellen.In mijn omgeving hebben vrienden ook rekeningen die nooit kunnen kloppen OPLICHTERS
Ja de rekening die u ontvangen heeft klopt niet waarom stuur je em dan????????
Super ik wil niet meer wat anders dan MTV Mobile
zijn abosluut GEEN oplichters tenminste als je van echte oplichters praat is het T MOBILE wel…
heb nooit last met mtv mobile mijn abbonement loopt in september af en ik ben echt van plan weer opnieuw een abbonement af te sluiten zo goed dat het me bevalt heb nooit hogere rekeningen dan 60euro… gebruik het internet dan ook niet via mobiel (tja zinloos)
stuur en bel veel naar het buitenland
MTV mobile… BEGIN ER NOOIT AAN!!!
Vorig jaar in februarie heb ik een abonnement afgesloten met 700 belminuten en onbeprekt internet. Ik dacht ”laat ik maar een abonnemt nemen met veel belminuten want zit er toch altijd overheen”. Normaal gesproken bel ik altijd rond de 500 belminuten (ervaring met abonnementen van voorgaande jaren). Tegenwoordig gebruik ik whatsapp voor smsjes en verstuur hooguit 2 a 3 smsjes p/m. Op de maandelijkse facturen staan de belminuten weergegeven. Als ik de belminuten optel kom ik nauwelijks aan 500 belminuten of net er boven. Ondanks dit krijg ik elke maand een factuur met minimaal 25 euro meer. Als ik dan bel met de klantenservice krijg ik de volgende te horen; ”Mevr. de belminuten welke op de facturen staan vermeld kloppen niet. Daar moet u niet naar kijken. Als u echt een betrouwbare belminuten overzicht wilt moet u dit tellen met uw mobiel.”
Waarom maakt men dan een factuur als deze toch niet klopt??? Als de facturen niet kloppen hoe kunnen ze ons dan garanderen dat het eind bedrag wel klopt????
Ben helemaal klaar met MTV MOBILE!!! Ook de klantenservice die overal een SMOESJE voor heeft!!! Heb zelf het idee dat de mensen van de klantenservice zo getraind zijn/ worden dat ze (ONBEWUST) LIEGEN!!!
Ik vind het ook oplichters,kan iemand me uitleggen hoe het komt
dat ik iedere maand op een andere datum mn telefoonrekening moet betalen
het word steeds eerder ,moet nu al voor de 20e betaald hebben.Ik had deze maand mn
telefoonrekening telaat betaald en werd begrijpelijk afgesloten.Maar toen ik betaald had en maar niet aangesloten werd ,werd er doodleuk gezegd:ooh de rekening van volgende maand is ook al binnen die moet eerst betaald worden!Die rekening moeste de 20e betaald zijn en ik had mijn achterstand op de 9e rechtgetrokken elf dagen onnodig afgesloten terwijl de centen wel binnen waren,weet iemand of dit wettelijk gezien mag??
MTV mobile NIET DOEN!!
De aller grootste oplichters!!!
ik heb een abbo van 39,95 per maand en ik kan je zeggen hoe goed je het ook bijhoudt ze gooien er altijd 3 a 4 tientjes bovenop je rekening waardoor je maandelijks 80 – 90 betaalt
ik heb zelfs rekeningen van 150 gekregen terwijl ik bij simpel 400 bel minuten ernaast heb om geen seconde boven mijn mtv bundel te komen vieze kk oplichters zodra mijn abbo verloopt ga ik meteen naar een andere profider
groeten
Deze mthrfckers zijn egt klote opeens is er na onderhoud aan een mast in de buurt geen bereik meer binnenshuis en ik heb 2 abo’s van ze. Na elke x bellen viel het ontvangst steeds weg waardoor ik meerdere keren moest terugbellen en elke x weer opnieuw me gegevens op moest geven en na de klacht alle suggesties en oplossingen van hun heb moeten aanhoren wilden ze geen klacht over het netwerk aannemen omdat er 1 telefoon ter reparatie was aangeboden. Deze kjreeg ik terug en na met iemand van Hi gesproken te hebben is er wel een klacht ingediend dus ik mtv mailen via de site. Na een week kreeg ik een mail terug dat ze het gingen uitzoeken. Nog een week later niks 2 weken later niks 3 weken later niks ik ondertussen een nieuw toestel gekregen dus daar kon het niet meer aan liggen maar deze mensen maar niet reageren nu 1 maand na het verhaal reageren ze:
Goedemiddag,
Ik vind het heel vervelend dat u toestel nu ook nog kapot is, maar ik kan er niets aan doen.
Daar komt bij dat u in noodsituaties nooit een beroep mag doen op het mobiele netwerk, want als er een stroomstoring komt, dan kunt u ook niet bellen.
U kunt misschien aangeven bij u werkgever dat men semafoons aanschaft.
Op 19 oktober zijn er 1 dag werkzaamheden geweest.De problemen moeten opgelost zijn.
Als de verbinding steeds wegvalt, dan kunt u nog eens proberen om het toestel vast te zetten op GSM.verder kan ik op dit moment helaas niets voor u betekenen.
Met vriendelijke groeten
Hi Klantenservice
Ik heb allang een nieuw toestel en ben allochtoon maar dat nl van hun klopt ook niet helemaal volgens mij??? lekker bijdehand mailtje he? Wie weet waar ik terecht kan zodat ik net als Youp van t Hek ze kan dwingen normaal met hun klanten om te laten gaat??? me mail is: m.ramgatie@upcmail.nl
bvd
Bedankt voor alle negatieve reacties, nu weet ik waar ik niet aan moet beginnen! De voorwaarden zijn overigens ongelooflijk aantrekkelijk en bij geen enkele provider te vinden, maar zo te lezen kan mtv mobile / hi niet fatsoenlijk met klanten om gaan.
Bedankt
Groetjes
MTV mobile is qua service superslecht. Ze zijn niet bereikbaar. De site werkt om de haverklap niet, en je kunt dus ook niet zien hoeveel minuten je nog hebt. Een klantenservice is na lange wachttijden tegen betaling te bereiken en het contactformulier op de site wordt niet verstuurd, als je op versturen klikt.
Vreemd.. ik heb een abbo afgesloten voor 16 euro per maand, 120 minuten + onbeperkt internet en heb nog nooit een hogere rekening binnen gekregen dan 16 euro.
ik heb het zelfde probleem heb voor mijn zoon een abbonement afgesloten nou het is verschrikkelijk 700 belminuten het eerste jaar voor 40 euro per maand als je er 5 min overheen bent krijg je een rekening van 300 euro niet normaal dan als je belt beginnen ze over seconden een onsamenhangend verhaal waar niks van klopt nu afgesloten en weer een rekening van 79 euro terwijl je niet eens kan bellen ik ga ook de geschillen commisie inschakelen want hier moet wat aan gedaan worden en radar inschakelen ik zelf heb vodafone nou nooit geen problemen maar dit zijn echt oplichters ik wil er vanaf ik krijg dreigbrieven als je niet betaald word je aangemeld en kan je nooit geen abbonemment meer afsluiten
Ik snap dit gezeur niet.. er wordt heel duidelijk aangegeven dat je belminuten naar boven worden afgerond.. tel gewoon het aantal uitgaande telefoontjes en tel dat doe dat + het aantal minuten die op je minuten teller staat en voila! je weet hoeveel minuten je hebt gebruikt of LEES voortaan gewoon eerst GOED de voorwaarden voor je in zee gaat met een bedrijf!!
)
heb sinds 5 juni een abbo van mtv blackbarry 32.00
eerste kosten iets van 16 euro
van de maanden juni tot jullie kreeg ik een rekening van 46 euro
nu een rekening gekregen van augustus tot september bijna 450 euro
ben per vandaag afgesloten
maar dit kan never nooit kloppen
omdat ik de eerste 2 maanden erg veel moest bellen
en augustus en september juist nauwelijks gebeld
ben erg benieuwd waar die 450 euro voor 2 maanden vandaan komt
ik heb ze vandaag gemaild kijken wat ik terug hoor als ik iets terug krijg is ook nog de vraag
ik wil radar hiervoor graag inschakelen
Veel problemen bij MTV Mobile.
Heb voor 2 jaar een abbonnement aangeschafd voor €32 (eerste jaar €18) inclusief belminuten en / of 75 sms’jes. Vanaf Mei dit jaar zit ik ineens (nog nooit gebeurd in de afgelopen 12 jaar bij andere providers) buiten de bel bundel. Ik kreeg in Mei een rekenig van € 175.
Juni en Juli beide €86. Deze rekeningen niet betaald omdat ik het niet eens was met deze bedragen omdat ik zelden bel of sms. Na veel zoeken,terug gevonden dat ik alleen al voor het sms’en 111 sms’jes moest betalen.Boven de 75 uit de bundel. 1 Augustus ben ik afgesloten door MTV Mobile. Eind Augustus komt de afrekening van Augustus van €57 . En dat terwijl ik afgesloten was.er stond op dat ik had ge smst en een uur bellen.Ra Ra hoe is dit mogelijk.
één raad aan iedereen die dit leest. BEGIN NOOIT AAN DEZE OPLICHTERS
Zeer slechte provider.
kon de eerste 3 maand nergens me saldo checken dus dikke rekeningen
en nu kan het alweer een maand niet
ik raad deze aan niemand aan!
gr
Wat jammer dat ik dit nu pas lees voordat ik in zee met ze ben gegaan september 2010. Ik ben namelijk ook totaal NIET tevreden en heb de laatste tijd vaak aan de telefoon gehangen om te vragen hoe mijn rekening nu in elkaar zit, waarom ik mijn saldo krijg te zien dat een maand geleden is bijgewerkt, waarom ineens 2x een blackberry pack in rekening gebracht is, waarom ik de ene keer 20 euro en de keer daarna 40 euro betaald, en ga zo maar door.
Net weer een heel chagrijnig persoon aan de telefoon gehad die opperde dat ik anders na elk gesprek maar op een papiertje moet schrijven hoeveel minuten ik gebeld heb, dat per keer afronden naar boven en dan kan ik wel precies weten hoeveel ik verbruikt heb. Een andere accurate manier is er niet. Boos opgehangen natuurlijk, maar na het zien van al deze berichten ga ik het toch maar eens doen. Volgens mij wordt veel meer in rekening gebracht dan ze aangeven.
Voor iedereen die er aan zou willen beginnen: NIET DOEN!
Ik heb het helemaal gehad met dat MTV mobile… Een storing op de site waardoor je bundel qua belmin en smsjes niet bij kan houden. En sms je saldo naar 1244 krijg je: Op dit moment is er een storing. blablabla Die storing duurt nou al zeker vier weken! En bij de klantenservice zouden ze het voor me oplossen en de volgende dag moest ik terugbellen… Nou ik heb 7 dagen, 3x per dag aan de telefoon gezeten op mijn eigen kosten die ze straks maar mooi in hun eigen zak stoppen… Je kan niet eens ergens een klacht indienen… Dat heb ik nog nooit gehoord hoor! Ook zoiets. Je hebt internet maar soms ligt hij er gwn uit… En daar betaal je dan voor… Stelletje graaiers! En je krijgt een smsje met dat je over je datalimiet van het buitenland heen zit terwijl je daar niet eens bent geweest en je telefoon gwn op de Nederlandse provider staat. Uiteindelijk opgelost maar je moet overal achter aan! Ook nog over die storing… Waarom is dat dan wel bij mij maar schijnbaar niet bij iedereen die mtv-mobile heeft! Ik wil dat bedrijf gwn dood hebben! Ik moet gwn nog 20 maanden en ik denk niet dat ik dat volhoud na al dat gezeik in vier maanden tijd. Ook die klantenservice zijn een stelletje chaggerijnen en zeggen allemaal wat anders! Wie hier de baas van is mag achter slot en grendel verdwijen! Want rijk wordt ie zo wel op een oneerlijke onrespectvolle manier!
oplichters, niets dan oplichters!!! bezint eer ge begint aan MTV mobile!! Je mag geen belminuten meenemen naar de nieuwe maand! als je buiten de bundel belt weten ze je wel te vinden! 1 sms kost 2 belminuten, en als klap op de vuurpijl, elke oktober krijg je een INFLATIECORRECTIE (dit jaar 1,9%). Te absurd voor woorden. Vuile graaiers, niets anders!! Internet is zo traag als dikke poep! Sommige sites laad ie gewoon niet eens op, zo traag………..
We zijn helaas niet goed voorgelicht hierover en zullen hier nog even aan vast zitten! Maar elke klant die ik kan afhouden van dit soort praktijken is er weer een geholpen!!!!
hier hetzelfde verhaal!
2 jaar lang t-mobile gehad, nooit buiten de bundel geweest, rekening dus van zo’n 45 euro….
1e factuur mtv 192 euro!!! zelfde aantal belminuten en sms verdubbelaar….snap er niks van!
Hallo,
Ik had dit abonnement aangeschaft voor mijn zoon. Ook bij mij liepen de eerste maand de kosten de pan uit €89.-, een overzicht kreeg ik niet en op mijn account ook totaal geen duidelijkheid. De 2e maand zal ik na 14 dagen alweer €74.- boven het tegoed, ik heb toen meteen de sim geblokkeerd. Na de blokkering ging het verbruik nog steeds omhoog tot €96.-!!!!! Klacht ingediend, hier geen reactie op, wel was de factuur van die maand ineens €30.- lager dan op mijn account was weergegeven!!! Je account blijkt slechts een indicatie te zijn van wat ze denken dat je verbruikt. Heel bizar. Ik heb een aangetekende brief gestuurd naar het hoofdkantoor en na een maand de geschillencommissie telecommunicatie erop gezet. Dit kost je 1x €50.-, maar als je wint betaalt de tegenpartij deze kosten. Na 2 dagen een reactie van KPN, het abonnement is beeïndigd en ik krijg zelfs nog 3 maanden terug. Ook het toestel mag ik houden. Ik ben in ieder geval blij dat ik er af ben. Mijn zoon heeft nu weer zijn oude Sim only abonnement van €10.- per maand waar hij keurig binnen blijft!
hier gewoon een positieve gebruiker hoor , voor sommige misschien je aansluitkosten toestelkostel ?? wel irritant ze update soms een week niet ..
ik ben ook genaaid door mtv mobile. ik heb de helle maand niet gebeld en heb 50% korting! krjig per maand een factuur van €75.- dus kort samengevat oplichters!! mensen bespaar je geld en zoek verder naar een ander aanbieder.
mvg
Ook ik heb een MTV-mobile abbonement van 39.50. Iphone 3GS
Ik zou de eerste 9 maanden 50% korting krijgen en zou dus 19.75 kwijt zijn icl internet.
Nu krijg ik me eerste afrekening binnen en die bedraagt 49 euro!?! Wat ik erg veel vind aangezien ik nooit over me abbonement heen ben geweest. Heb al 8 jaar een abbonement. Nu is mijn nieuwe bundel ingegaan op 21-08. Stuur ik net een smsje naar 1244 en zie ik staan dat ik 39.44 verbruikt heb terwijl hij pas net is in gegaan en ik 1 iemand heb gebeld voor 5 minuten!!?!?!?! Heb gelijk op internet gekeken en inderdaad, heb geen tegoed meer over. Begrijp er helemaal niks van!!!!! Als dit echt zo is zijn het een stelletje oplichters!!
Mensen,
Ik voel me bedondert tot en met.
Ik heb mijn eerste factuur gekregen. Wat een zooitje, het lijkt wel of er per dag wordt gekeken waar de wind vandaan komt om te bepalen of iets gratis in de bundel zit of niet. Geen snars van te begrijpen.
Ik zou 120 minuten en 60 sms moeten krijgen. Abonnement is ingegaan op de 18e, op de 7e van de eerste nieuwe maand heb ik sms verdubbelaar aangezet.
Ik heb alle 0,00 kostende minuten bij elkaar opgeteld van de factuur (afgerond naar boven op de minuut): 85 gekregen, de rest is allemaal “buiten bundel”. In de bundel zit 60 SMS, en ik heb de verdubbellaar aangezet, maar slechts 22 SMS zijn gefactureerd als 0,00.
Ik ben zo verschrikkelijk boos. Als ze dit afschrijven ga ik storneren, en desnoods schakel ik een advocaat in, uit principe (ja ik weet dat het me dan extra kosten gaat, maar dit laat ik me niet gebeuren door zo’n arrogant bedrijf!).
DOE HET NIET!
Bij mij klopt mn tegoed online niet overeen met mn smsjes.. Scheelt iets van 20eu, al dagenlang.. Bij de klantenservice hebben ze het over een storing.. Iemand enig idee, of ook last van??
Ik ben helemaal niet tevreden. Dat afronden naar boven van belminuten is super onvoordelig, maar daar ontkom je bijna niet meer aan, ook niet bij andere aanbieders. Maar ik blijk een contract te hebben van 31 maanden ipv 24 maanden, er is ongevraagd Dubbel sms dienst in rekening gebracht en de rekeningen zijn sinds 3 maanden opeens enorm hoog geworden bij ongewijzigd belgedrag. Een specificatie online is niet mogelijk, bij bellen met de klantenservice kan je wel tegen betaling een specificatie krijgen, maar alleen van facturen die reeds verstuurd zijn. Ik zag op hun site, als je ingelogd bent, dat in 5 dagen 80% van mijn bundel (300) al verbruikt zou hebben, dat is absurd!, maar een specificatie daarvan konden ze zelf ook niet eens telefonisch geven: die hebben ze gewoon niet en pas bij het maken van de factuur. Ik ga een klacht indienen en wil mijn contract ontbinden.
ik zelf ben super blij met dit abbonement. Het werkt goed en kan vanaf
Heelveel plaatsen op internet. Heb ook altijd bereik!
Je kan heel makkelijk kijken hoeveel smsjes je nog kan sturen;
1. Ga naar https://www.mtvmobile.nl/
2. Klik op mymtvmobile
3. Log je in / meld je aan.
4. Kijk hoveel smssjes je nog kan versturen/ hoelang je nog jan bellen.
Super simpel! vergeet ook niet dat je de eerste maand aansluit kosten moet betalen (moet btw overal).
allemaal problemen?
Ik had eerst last dat ik alleen via sms je status kon controleren en sinds je via internet kan kijken hoeveel belminuten en sms je kan versturen ben ik helemaal blij! geen problemen met betalen ect… denk dat veel mensen te VEEL bellen en smsen.
Ik controleer dagelijks hoeveel ik nog kan smsen en bellen. heel erg handig!
Last van hoge rekeningen? ik heb er geen last van. Mijn laatste 3 rekeningen zijn zelfs zo laag €18 dat ik me verbaasde terwijl ik wel over me abonnement was bij alle 3.
Ik heb niks te klagen
Hey hey ik heb het zelfde probleem als bijna iedereen hier ik bel niet veel ping aleen en iederemaand gaat mijn rekening omhoog begon met 80 toen 100 daarna139 en deze maand 232. Ben je niet lekker zo veel heb ik niet gebeld maar ja ik hoop dat iedereen die er last van heeft een bericht achterlaat bij radar of ff beld met zn allen staan we sterk en dan kunnen ze ze alemaal ontbinden wand dit kan niet en er kan wel over blijfen gesprooken worden maar laten we dr met zn allen wat aan doen groetjes uit amsterdam marina
Ik he 2 weken geleden een Samsung galaxy tab besteld met MTV-Mobile , maar hij is gelukkig afgekeurt,door een typfoutje. maar nu krijg ik wel ineens de eerste rekening , ik bel dus klantenservice, zeggen ze dat ik heb gewoon moet betalen , en dat het dan later terug word gestort,maar op dat factuur staat ook Dubbel sms terwijl ik dat helemaal niet gekozen heb .
het zijn egt een stelletje oplichters k’ben blij dat ik nu Vodafone heb .
Mvg Maurits
Beste chloe,
Wat ik er van vindt, daar kan ik heel kort over zijn.
In een woord schandalig.
Ik zou doen wat Juan aangeeft.
Succes! En laat even weten hoe het is afgelopen als je wilt.
Ps Juan bedankt!
Bijgevoegd document heb ik destijds ontvangen bij mijn MTV-mobile abonnement, hierin staat duidelijk aangegeven dat je je resterend tegoed kunt opvragen.
http://dl.dropbox.com/u/10463623/MTV%20Mobile%20Tips%20and%20Tricks.jpg
Dit bleek dus niet mogelijk, uiteindelijk was dit voldoende om het abonnement kosteloos te ontbinden.
Succes!
Groet, Juan.
Ik wil heel graag van het mtv mobile abonnement af komen. Ik betaal nu zo’n 60,- per maand terwijl ik 50% korting heb het 1e jaar en ik bel en sms helemaal niet veel, ik kan dit zo niet langer meer betalen.
Het is inderdaad zo dat je bij 1 seconde bellen al voor een minuut betaald waardoor je rekeningen zo snel oplopen en dat er bij 1 sms 2 bel minuten af gaan, ik vind het heel raar dat dit zomaar kan.
Het internet is trouwens ook helemaal niet snel zoals beloofd.
Ze doen dan misschien volgens de wet niets verkeerd maar het is ook niet erg netjes om het maar vriendelijk te zeggen. Is er niets wat ik kan doen?
Roy wat vind jij hier van? En is er iets wat ik kan doen? Of het nou gegrond is wat ze doen of niet ik kan het gewoon niet betalen dus hoe kan ik er vanaf komen?
groetjes chloe
Ook heb ik trouwens mijn eerste rekening ontvangen t.w.v. maar liefst 120euro!
Ik heb het dubbel-sms pakket bovenop het aantal sms’jes van 300.
Ik heb afgelopen maand rond de 250 sms’jes verstuurd, wat dus ver en ver eronder zit.
Ook zou ik internet krijgen voor de prijs van 2,50 per maand.
1 : ik betaal voor internet 2 keer in één vacature (per maand) namelijk 16,50 en 12.00.
het leuke hieraan is dat het 2,50 moet wezen. ( alle apps die ik download zijn gratis en ook alle dingen die op internet doe zijn ook gratis !)
2 : ook nog leuk… ik heb vaak niet eens internet. Er is altijd wat mis met de ‘server’? eveneens als bereik voor bel/sms
Alstublieft doe dit niet!
Ver onder de beloofde verwachtingen
“Snel internet”…. heb 1 op de 10 keer eens een keer bereik qua internet…
“Altijd online”….. moet mazzel hebben als ik kan bellen, heb nooit bereik. Het slimme van hun eraan is dat als je een sms verstuurd, krijg je een foutmelding… wat je dan doet is: je stuurt dezelfde sms nog een keer, 3 keer raden wat er gebeurd. Je verstuurd hem natuurlijk 2 of meer keer.
Slechte provider en heb er zeeeeer spijt van!
Jongens doe dit niet !
Jaa die abbonement heb ik ook ! Myn verbruik was ook ineens hoog terwijl ik byna niet sms of bel !! :s klantenservicve kan er niks over zeggen achterlijk toch !:s j
Ik heb geen commentaar, ik wil jullie alleen bedanken zodat ik me niet in die zooi ga bevinden!!! Thx voor jullie waarschuwing!
Als ik jullie was zou ik toch radar gaan bellen ofzo, en ik hoop voor jullie dat jullie er zo snel mogelijk onderuit komen!!
groetjes,
Ik heb laatst ook een abbonement afgesloten. Van 32.50 met 180 belminuten / 90 smsjes. Maar ik heb net mijn saldo gecheckt en er komt te staan : verbruikte beltegoed 13.08. Gaat dit bedrag vanaf 32.50 of is dit buiten mijn bundel. Ik heb nog amper gebeld of gesmst.
Handig om miss met ze alle iets te gaan doen hieraan ? Rekeningen die gigantisch hoog zijn geen tegoed kunnen opvragen achterlijke klantenservice die je niks kan zeggen word je toch niet goed van
At Juan says:
April 19, 2011 at 7:19 pm
Je kunt van je contract afkomen, MTV Mobile levert namenlijk een cruciale service (restant bundel opvragen) niet terwijl zij bij het sluiten van het contract aangeven dat dat wel kan…
Zorg dat je in contact komt met een “Specialist Klachtbehandeling” van de afdeling “KPN Klantenreacties”…
Bij mij is dat gelukt door een medewerker van de Hi-winkel een klacht in hun systeem in te laten voeren, na ongeveer een week werd ik gebeld door een medewerker die wel het mandaat heeft om zaken af te handelen. Ik heb aangedrongen op ontbinden van het contract en dat is uiteindelijk ook gebeurd. Ik zit ondertussen weer “lekker” bij Vodafone…
Help mij JUan,,, asjeblieft, ik kreeg de volgende mail:
Hi,
Bedankt voor je e-mail.
De behandeling van je e-mail heeft vertraging opgelopen. Excuses voor het ongemak.
In je e-mail geef je aan dat je verkeerd bent geïnformeerd door een medewerker uit de winkel. Ik snap dat dit vervelend is. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je signaal doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
Helaas is het niet mogelijk om je contract om deze reden kosteloos te beëindigen. De BudgetCheck is een extra service van MTV Mobile. Deze dienst staat niet vermeld in je contract. We zijn hard bezig om de diensten van MTV Mobile zo veel mogelijk uit te breiden. In deze tussentijd kun je alleen de verbruikskosten opvragen.
Je kunt een gratis SMS-bericht met het woord “saldo” versturen naar nummer 1244. Je ontvangt een SMS-bericht terug met daarin de verbruikskosten vanaf de laatste telefoonrekening. Dit kunnen kosten zijn die je maakt doordat je over je belminuten heen bent gegaan. Ook kunnen dit kosten zijn die niet in de bundel vallen. Dit zijn bijvoorbeeld kosten gemaakt vanuit het buitenland en kosten die je maakt door te bellen naar 0900-nummers. Je ontvangt elke eerste dag van de nieuwe maand je nieuwe tegoed.
Met vriendelijke groet,
Ellen
Klantenservice MTV Mobile
Heb hierop gereageerd dat ik niet wil weten wat ik BUITEN mijn bundel bel, maar wat er nog OVER is… en als ze niet ontbinden, dat ik het hogerop ga zoeken.
Ook ik ben zeer ontevreden over MTV Mobile, ik zit er nu drie maanden bij en op de een of andere vreemde manier ben ik de eerste maand er niet over heen gegaan en nu de afgelopen twee manden krijg ik rekeningen van 80 euro binnen. Het vreemdste hieraan is dat mijn belgedrag de afgelopen maand erg weinig is geweest.
Daarbij is mijn blackberry waarbij het pack is afgesloten ook nog eens gestolen, waardoor het abbonoment nog duurder uitvalt.
En bij mij is ook verteld bij aankoop van mijn mobiel dat ik op internet wel mijn tegoed zou kunnen opvragen, ik wil graag duidelijk advies over hoe ik zo snel mogelijk van dit vervelende abbonoment kan afkomen. (Ik ben vooral geïnteresseerd in het verhaal van Juan)
Gisteren MTV abonnement met BB bold afgesloten, thuis gekomen bleek ik geen verbinding te hebben, geen netwerk, terug naar de winkel, werd mij verteld dat het wel een paar uur kan duren en dat het binnen 24 uur is aangesloten, nou ik zit daar al vet overheen en NOG HELEMAAL NIKS!!!!!
Heb er een vette pijp van. Iemand met dezelfde ervaringen?
@ Marloes.
Oke bedankt voor je snelle reactie !
Flash is gewoon alle bewegende dingen zoals filmpjes,bewegende tekst enz. dat werkt op flash .
Ik heb ook onbeperkt internet maar dat is het enigste ook waar ik geen problemen mee heb. Youtube kost voor mij ook geen geld, dat andere wat je opnoemde zegt me niks.
Beste mensen,
ik heb een samsung galaxy tab besteld met mtv mobile abbonement van 27,50 p/m ik heb dit abbonement alleen afgesloten voor het onbeperkt internet,heeft iemand daar ook problemen mee?
Bellen en smsen vind ik niet belangrijk want mijn telefoon abbo loopt bij vodafone (geen enkel probleem mee).
Ik wil mijn galaxy tab alleen gebruiken voor msn,apps en op internet browsen(forums,voetbal standen enz.) nou zit er ook flash 10.1 op,maar youtube kost extra geld ,kost dat flash dan ook extra?
Mvg.Maurits van Gelder
stelletje oplichters joh die mtv mobile want als je zo en abbonoment aansluit komen ze van jaa je ken kijken online dit dat, vervolgens ga je zoeken ken je nergens vinden ga je ze opbellen zeggen ze ja is nu momenteel niet berijkbaar die service over en weekje doet die ‘t weer nou ben nu al 1maand verder nog steeds niks godverdomme
je moet wel echt heel erg oppassen met dat minute building billing! Mijn specificatie van 80 euro klopte wel ongeveer namelijk, maar wat is t nou…. als ik bv iemand bel en er wordt niet opgenomen en gaat naar voicemail voordat je ophangt is dat al 1 belminuut….. ook al duurde t ‘gesprek’ 5 seconde! ik heb heel veel gesprekjes die maar enkele seconden duren, maar dat zijn dan gelijk minuten. Ja dan gaat het hard met die belminuten….. Echt een belachelijk systeem!!!
Alweer een ergernisje erbij. Na het versturen van een smsje kreeg ik altijd een ontvangstbevestiging. Ik heb dat zo ingesteld op mijn foon. Ik vind dat erg belangrijk zodat ik ook altijd kan zeggen dat ik het smsje verstuurd heb en dat ook ontvangen moet zijn door de ontvanger. Nu krijg ik toch bij MTV mobile geen otvangstbevestiging meer. Ik heb dat toch ingesteld op mijn foon. Hoe kan dat nou? En hoe kom ik die twee jaren door. IK WIL ER VANAF, ze hebben me echt een oor aan genaaid daar bij Hi. IK dacht dat ik een abo bij Hi had getekend, dat hele MTV gebeuren interesseert me geen lor. Kan iemand me vertellen hoe ik ervanaf kom.
Hoi
Ik heb nu sinds 2 maanden een mtv mobile abbo afgesloten met een BB curve
Ik zou de eerste keer iets meer betalen ivm de eenmalige kosten voor de 1e rekening
Ik heb een rekening gehad van maar liefs 72 euro ! Terwijl het abbo was voor 16.95 !
Ik ben me helemaal rot geschrokken en heb de klantenservice meteen gebeld
Hun waren totaal niet duidelijk en ik werd niet verder geholpen!
Ik wacht nu mijn rekening af voor deze maand en als deze ook hoger is dan 16.95 ga ik deze niet betalen en eis ik dat ze mijn abbo stop zetten!
Te belachelijk voor woorden dit dat dit zomaar kan ik nederland!
Toch maar even radar bellen met zijn alle jongens?
Misschien dat ze ons verder kunnen helpen, dit klopt natuurlijk van geen kant.
Mensen die het goed hebben met hun abonnement die gaan toch niet op internet zoeken naar zo’n forum. Die denken van met mijn telefoon gaat het goed dus niks aan de hand!
Zou ik ook gedaan hebben
Het zegt genoeg toch dat er meer negatieve dan positieve berichten over deze provider gepost worden?!
Heey allemaal,
Ik hoor inderdaad hier allemaal negatieve berichten maar ik heb het nu 3 maanden en het bevalt me gewoon goed! Heb geen problemen niks alleen jammer dat je je eigen tegoed niet kan zien voor de rest een goed abbonoment!
Gr. Victor
Beste Jolanda,
Het is zo dat mensen eerder geneigd zijn negatieve ervaringen te plaatsen dan positieve.
Als het goed gaat, gaat het toch goed?
Dus het is niet gezegd dat het bij jou ook verkeerd gaat.
De fles is half vol
Graag zou ik van over een paar maanden van je vernemen hoe het je bevalt.
Groetjes,
Roy
pff, als ik dit zo lees houd ik mijn hart vast. Mijn abo is vandaag ingegaan, ik had altijd T mobile maar heb me om laten praten. MTV mobile zou geweldig zijn/ Stom dat ik niet eerst even gegoogeld heb maar meteen een contract getekend. Dat worden 2 lange “MTV Mobile erger je gek” jaren
@Juan
Bedankt voor je behulpzame reactie.
Hier voor ontvang je een cadeaubon van 10E van Bol
Veel plezier er mee!
Je kunt van je contract afkomen, MTV Mobile levert namenlijk een cruciale service (restant bundel opvragen) niet terwijl zij bij het sluiten van het contract aangeven dat dat wel kan…
Zorg dat je in contact komt met een “Specialist Klachtbehandeling” van de afdeling “KPN Klantenreacties”…
Bij mij is dat gelukt door een medewerker van de Hi-winkel een klacht in hun systeem in te laten voeren, na ongeveer een week werd ik gebeld door een medewerker die wel het mandaat heeft om zaken af te handelen. Ik heb aangedrongen op ontbinden van het contract en dat is uiteindelijk ook gebeurd. Ik zit ondertussen weer “lekker” bij Vodafone…
ik vind het zelf ook heel vreemd en ben er ook achteraan gegaan , maar vanaf 16 april is er 30 euro bijgekomen en heb expres niks gedaan maar ik moet mijn nota afwachten dat is wat de klantenservice mij verteld dus in de tussentijd kunnen ze het lekker laten oplopen
De telefoonrekeningen zijn heel raar bij MTV mobile. Ik had ze gemaild en dit is wat ze me erover vertelden: Bij MTV Mobile ontvang je altijd op de eerste dag van de maand je nieuwe belminuten. De telefoonrekening wordt niet opgemaakt op de eerste dag van de maand. Hierdoor staat het verbruik van de betreffende maand verspreid over twee telefoonrekeningen. Ik begrijp dat dit verwarrend is. Mijn excuses voor het ongemak.
dus even een voorbeeld:
de telefoonrekening van februari is van 6 februari tot en met 6 maart: rekening 1
de telefoonrekening van maart van 6 maart tot en met negen april: rekening 2
maar je belminuten gaan weer in vanaf de eerste van de maand. Dus bekijken ze over twee rekeningen of je over je tegoed bent heengegaan. Dat is dan het aantal smsjes en belminuten van rekening 1 van 1 maart tot en met 6 maart plus het aantal smsjes en belminuten van rekening 2 van 6 maart tot en met 31 maart. Daarom zijn die rekeningen zo raar. Het probleem met dit systeem is dat er op de rekeningen helemaal niet wordt aangegeven welke belminuten en smsjes bij welke periode horen. Ze gooien t gewoon bijelkaar en zoek het verder maar uit.
dat zou kunnen als jij 0,30 cent per sms betaald buiten je bundel daar moet je goed op letten , 178 x 0,30 = ….
Wat een onzin, ik heb ook een mtv mobile abonnement bij mijn iphone genomen. ik kan op geen enkele manier mijn saldo checken. Ik heb al een paar weken dit abonnement en ik hoorde dat je SALDO naar 1244 moet smsen, vervolgens krijg ik iedere keer een smsje terug met: verbruik 0,00 terwijl ik gewoon al heb gebeld. wie weet wat ik moet doen als ik er nou overheen zit. want dit is toch niet mijn fout?
gr
Hallo,
Ik ben net bij thephonehouse geweest.
Vorige maand ben ik er 178 smsjes over heen gedaan, hier betaal ik 56 euro voor.
Dat moet toch niet kunnen?:S
Nee bij mij sta er gelukkig nog €0,00 euro verbruikt sinds 4 april.
Vind heel vreemd hoe het bij jou stijgt als je niks doet?!
heeft iemand hier ook dat in het smsje dat naar 1244 gaat dat het bedrag de hele tijd omhoog gaat terwijl je niks doet ?
Hallo!
Ik heb sinds 3 maand een abbonement bij MTV-Mobile.
Vandaag kreeg ik de rekening en die bedraagt 80 euro!
Er staat:
5 minuten gebelt. 2,26 euro
362 smsjes, 47, 25 euro.
Wat staat erbij, Periodieke kosten; 17 euro. WAT is dit? Hoe kom ik daaraan en hoezo heb ik dan toch nog een rekening van 80 euro.
Er staat bij; bekijk je rekening online via hi.nl doe ik dat, kan dat niet eens.
Lekker onduidelijk weer.
Groeten,
Maikel
ik heb onbeperkt internet , er is in dit weekend 20€ bijgekomen waarvan deze nacht 10€ heb ook contact gehad met de klanten service net en zeiden dat ze er niks over konden zeggen of zien waar het vandaan kwam dus heb nu mijn automatische incasso stopgezet , ik ga nu naar de hi winkel kijken of ze me daar iets kunnen zeggen ik hoop van wel maar denk dat ik het antwoord al weet , en net als wat je zegt ik durf ook niet meer te bellen te internetten of te smsen want dit loopt heel hoog op , hoe kan ik contact maken met radar ?
Misschien kan radar er wat mee.
Ook ik baal van hun onduidelijke on transparante manier van werken.
Ik durf bijna niet meer te bellen want als je 2 sec belt kost het je 1 minuut dat is de reden van hoge rekeningen
Nog 16 maanden ppffff dan kan ik ervan af
Tira
Hey mensen ik zie dat er flink wat problemen zijn ik loop er zelf ook tegen aan , heb in februari een iphone gehaald omdat ik die graag wilde hebben zo gezegd zo gedaan , ik ben naar de hi winkel gegaan in Arnhem en daar boden ze me een heel voordelig abbo. aan ik heb getekend en de 1e maand kwam er 80€ in de bus , dit had te maken met de aansluitkosten dus ik dacht oke dit zal wel goed zijn , mijn 2e maand stuurde ik een smsje naar 1244 en stond er 40€ op dus ik dacht hoe kan dit maar bij de klantenservice konden ze daar geen info over geven (waarom zijn ze dan klantenservice) dus ik wachtte de specificatie af die ze me niet konen sturen en ik zelf weer moest opvragen (met mijn mobiele kosten) , nu heb ik sinds 12 april weer nieuw tegoed en stuur ik weer een sms binnen 12 uur is er 16,12 bijgekomen terwijl ik lag te slapen heb expres alles uitgezet (3G internet) en al mijn apps gewist omdat ik aan mijzelf twijfelde , nu ik dit allemaal lees doe ik dat niet meer en weet dat de fout bij hun ligt , is er iemand die dit ook zo heeft meegemaakt en met mij erover wil praten miss wel een klacht in dienen (samen staan we sterk) laat dit dan weten want ik vind dit echt niet kunnen en mijn bloed is aan het koken , ben zelfs bereid om juridische stappen te gaan ondernemen als dit zo blijft , ik wacht op jullie reactie
hallo!
Ik heb ook een ,mtv mobile pakket.. en ik ben er ook zeer ontevreden over, vooral omdat je nite je tegoed kunt opvragen! Ik had hierdoor een mega hoge rekening en wilde dit niet betalen, want ik kon mijn tegoed niet opvragen wat een fout was van hun kant. De klantenservice was zeer onvriedelijk, ze zieden dat ze er niks aan konden doen, en toen ik zei of ik dan voortaan maar moest turfen zeiden ze idd dat dat de beste oplossing was! RONDUIT BELACHELIJK! Er gaat dus nu een fijne brief naar hi toe….
Aan juan… waar kan ik bij zo’n intantie komen of hoe zorg ik ervoor dat ik dat nummer krijg? ik ben het hier namelijk totaal niet mee eens!
Hallo allemaal!
Ik heb precies hetzelfde abbonoment als Marloes en wat denk je… krijg ik vandaag een rekening van 80 euro, omdat ik 55 euro boven mijn bundel zou zitten. Ik zat altijd bij vodafone, noot problemen, en zit sinds februari pas bij MTV mobile en ik heb er spijt van! Omdat ik gewoon echt niet geloof dat ik er zoveel boven kan zitten heb ik via de klantenservice een rekeningspecificatie aangevraagd. Dat kan iedereen gewoon doen. En ik heb de automatische incasso stopgezet, omdat ik echt niet zomaar meer ga betalen. Het leukste is dat ik net saldo naar 1244 heb gesmst en nu al weer sinds 6 april, 6 dagen dus, 30 cent boven mijn bundel zit.
Ik vind dit echt niet kunnen, stelletje oplichters!
sluit nooit een abbonnement bij MTV mobile af. Je kan nergens je tegoed opvragen en de mensen bij de klantenservice zijn zeer onervaren en weten niks af van de tarieven enz. van MTV mobile. Ze konden me niet eens vertellen hoeveel belminuten ik zou krijgen als ik mijn abbonnement met 1 stap wou verhogen!! Daarnaast ben ik ook verkeerd geinformeerd. Telkens worden er toezeggingen gedaan wanneer je je tegoed kan opvragen via internet. en ik ben nooit geinformeerd over de regel dat als je een smsje stuurd er 2 belminuten af gaan. Ook geven ze elke keer een andere datum van wanneer je abbonnementskosten worden afgeschreven. Bij mij zitten daar vaak 10 dagen tussen en dit is voor mij erg belangrijk ik ben namelijk een student en wil dus graag weten wanneer het bedrag van mijn rekening af word gehaald.
Hallo Allemaal,
Ik heb sinds februari een MTV Mobile abonnement voor 32,50 p/m (180 belminuten/90 smsjes).
De eerste 12 mnd, 50% korting dus dan zou ik 16,25 moeten betalen.
Daar bovenop heb ik een sms verdubbelaar genomen en een verzekering (5,95 p/m).
Voor de eerste 12 mnd kost me dit 1 euro extra p/m voor de sms verdubbelaar.
Alles bij mekaar opgeteld zou me dit dus 23,20 p/m gaan kosten.
Sinds ik dat abonnement heb afgesloten heb altijd hogere rekeningen gekregen!
Klantenservice zegt dat ik buiten me bundel heb gebeld en gesmst, terwijl op de rekening staat dat ik 61 min. heb gebeld en 95 smsjes heb verstuurd die maand!
Waarop hun antwoord is dat ik 61 min. en 95 smsjes buiten me bundel ben gegaan!!
DIT KLOPT VAN GEEN KANTEN DUS!!!!
Stelletje oplichters zijn het! Helaas zit ik er tot begin 2013 aan vast, als ik dit wist had ik nooit een abonnement bij hun aangesloten!
En je ken nergens je saldo opvragen (behalve 1244, kreeg ik net even te horen van hun), en als je “buiten je bundel” gaat krijg je niks geen sms binnen ofzo!
Mensen die er aan zitten te denken om een abonnement te nemen, ik raad je dit aan: NIET BIJ MTV MOBILE!!!!!
Aan alle ontevreden klanten van MTV Mobile,
Laat je abonnement ontbinden, MTV Mobile levert namelijk een cruciale service (opvragen beltegoed) niet ondanks dat ze dit wel beloven…
Laat je niet afschepen door de verdedigingsschil die ze “klantenservice” noemen maar zorg ervoor dat je in contact komt met de afdeling die daadwerkelijk beslissingen mogen / kunnen nemen…
Groet, Juan.
Hallo Steffie,
Net een dikke rekening gekregen, want mijn dochter heeft haar sms-jes niet geturfd.
Voor deze abonnement was ze bij T-mobile en konden we online het tegoed zien.
Ik dacht ook dat je per 1 mei de stand van je tegoed kan zien op het internet.
Dit is echter niet hetgeval, je kan alleen maar de rekening online zien!
Dus je bent weer telaat, dus het blijft wel turven.
Als ik dit eerder had geweten was ik dit contract nooit aangegaan!
We krijgen de rekening van HI en daar is het wel mogelijk, maar MTV-mobile is er een dochteronrneming van en daar is het dus niet mogelijk.
Goedkoop = duurkoop
Ik heb een paar dagen geleden op internet een abonnement met mtv mobile afgesloten.
hierbij hoorde een samsung galaxy ace (wit). Op de site leek alles okee
te zijn dus ik heb hem besteld. Alleen kreeg ik mijn twijfels toen ik een mail kreeg
waarin stond dat ik een kopie van mijn bankpas moest geven bij levering, bovenop het overmaken
van 0,01 ct EN een volmachtiging, toen ik bij de helpdesk vroeg waarom dit nu precies nodig was werd ik opgehangen! Ik heb inmiddels nog steeds niks ontvangen en misschien ligt het wel aan
de bezorgdienst of er ging toen toevallig iets mis met de verbinding, ik weet het niet…
Heeft iemand ook misschien zoiets dergelijks meegemaakt?
En zo ja, is het dan ook echt normaal dat een kopie van je bankpas word gevraagd?
Ik heb namelijk weinig ervaring met abonnementen.
Groetjes,
Irene
Beste Steffie,
Bedankt voor deze toevoeging!
Kun je nog even laten weten of het bij jou wel goed gaat de 50% korting?
Groetjes,
Roy
Hallo,
Ik heb ook op 1 maart 2011 mijn contract bij hi verlengt naar een MTV abbonnement.
En inderdaad er nu geen mogelijk tot het checken van je beltegoed status. De enige manier om hier achter te komen is als je er al overheen bent gegaan. want dan gaat je bedrag van €0,00 naar een bedrag hoeveel je over je bundel zit. Dit zie je door gewoon saldo te smsen naar 1244.
De Hi helpdesk heeft mij net verteld dat per 1 mei 2011 op de MTVmobile site een functie komt om je beltegoed te checken als je daar inlogt bij mijnmtvmobile.
Ik moet dus nog even geduld hebben en gebruik zolang dan maar de stenentijdperk methode van het belminuten en smsjes turven als je in de logboek op je telefoon terugkijkt.
Wat een drama zeg.
Mijn eerte telefoonrekening wacht ik nog af en ik hoop zeer zeker niet dat mijn 50%korting er ook niet af is net zoals bij een paar van jullie.
succes nog!
Steffie
Neeee,
Niet tevreden over mtv!
Ik heb dus gewoon bijna niet gesmst deze maand maar ik was er eerst 58 cent overheen en daarna opeens 80 cent terwijl ik veder niet gesmst heb!
En je kan op geen enkele mogelijkheid je saldo checken of een uitgebreide rekening opvragen!
neem mtv NOOIT
waar kan ik online rekeningen bekijken of mijn factuur verkrijgen bij MTV MOBILE
??
MTV mobile wat een ramp hoge rekeningen en kan ze nergens belgedrag cq verbruikskosten inzien beloofde korting moest ik zelf achteraan zat er mooi niet bij
Bel niet veel betaal toch maandelijks ruim 85 euro balen dus nee een tip ga niet naar MTV mobile
Beste Marieke,
Afkopen, ik zou niet weten of dat MTV mobile kan.
Ik heb het zelf ooit geprobeerd bij Simpel en daar ging het niet.
Zou jij mij willen laten weten of het bij MTV mobile wel lukt?
Gr
Roy
Hallo,
Ik heb sinds een maand nu een MTV mobile abonnement met een Nokia E5.
Ik vind het vreselijk dat ik mijn rekening niet online kan zien en ik krijg mijn eerste rekening binnen van €80.-. Balen dus, want mijn 50% korting is er ook niet afgegaan..
Hoe kom ik hier zo snel mogelijk weer vanaf?
Ik denk afkopen of kan dat niet?
Vodafone is een stuk beter.
Mvg, Marieke
Pfffffff, wat een slechte aanbieder!
Ik heb een blackberry besteld (167 op voorraad aldus de website) en krijg bericht dat het toestel niet leverbaar is. 4 dagen later zijn er 186 op voorraad en ik weet nog van niks. Ik ben nu al 18 minuten in de wacht voor iemand te spreken.
Dat worden nog 2 lange jaren.
Beste Stefanie,
De witte is er ook
hi.nl/witteBBcurve
de nieuwe bold is een stukje beter maar ook aanzienlijk duurder.
Dus bij een 1jarig abonnement zul je moeten bij betalen ben ik bang
voor de rest staat dit op de website van Hi over contractverlenging:
Hi Contractverlenging
Je contract bij Hi verlengen is heel aantrekkelijk!
Ben je ook tevreden met je Hi Abonnement en wil je een nieuw toestel of direct korting op je abonnement? Dan hebben we nu een persoonlijk aanbod voor jou!
De voordelen:
de nieuwste toestellen en/of scherpe kortingen op je abonnement
behoud van je mobiele nummer en geen aansluitkosten
De mogelijkheden:
wil je een nieuw toestel? Kies het toestel en Hi Abonnement dat het beste bij je past en verleng je abonnement
wil je korting op je abonnement? Kies voor Sim-Only contractverlenging en profiteer van een scherpe korting op je abonnementskosten.
Niet alleen online maar ook in onze Hi Winkels kun je eenvoudig je contract verlengen.
Groetjes
Hoi Roy,
mijn vriend heeft de oude curve.
Maar deze vind ik inderdaad erg leuk!
Of de bold 9780 volgens mij.
Ik wil graag een witte, ook weer een vrouwen ding denk ik
Welke is beter? Zeker de bold?
Weet jij of ze bij hi verlenging nog leuke aanbiedingen doen? Meer dan als je een nieuw abonnement neemt?
Anders merk ik het zaterdag wel!
Groetjes,
Stefanie
Hi Stefanie,
ik wil eerste even voorop stellen dat als je een abonnement met een gratis telefoon neemt je deze nog steeds betaalt.
Maar dan verspreidt over een aantal maanden.
De BB torch, de telefoon waar ik het over had is vrij prijzig.
De telefoon die je jou vriend heeft de Blackberry curve Hi.nl/bbCurve
Is wel gratis te verkrijgen.
Voor de rest zou ik je aanraden hem via internet te bestellen dit wil nog wel eens een paar euro per maand schelen.
Als je nog vragen hebt hoor ik het graag
!
Groetjes,
Roy
Hoi Roy,
ik heb nu een samsung jet.
Maar wil van de touchscreen af, mijn vriend heeft een blakcberry curve 8900 die vind ik veel lekkerder smsen.
Zijn er ook goede 1 jaars abonnement met die blackberry die jij noemt?
Vaak worden ze dan zo duur!
Ik mag komende zaterdag verlengen, dus ben benieuwd wat hi mij aanbiedt.
Groetjes,
Stefanie
Beste Stefanie,
Als je een BB wilt is de BB 9800 een zeer mooie telefoon.
Anders zou ik je de Samsung Galaxy S nemen, daar heb je namelijk whatsapp dat een soort gelijk programma als Ping.
Wat voor een telefoon heb je nu?
Groetjes,
Roy
Als ik dit allemaal zo lees denk ik dat ik liever gewoon bij Hi zelf blijf.
Ik zit nu bijna 4 jaar bij hi en sinds ik er zelf op let heb ik ook gewone rekeningen en geen problemen.
Dan maar iets meer betalen per maand met een gewoon hi abonnement, geen zin in gezeur met mtv mobile(cominatie met hi).
Ik mag de 12de verlengen dus ben benieuwd wat ze aanbieden!
Iemand nog tips qua mobiel?
Ik dacht aan een blackberry ivm pingen enzo!
hoi,
ik heb ook een mtv mobile packet van 60 bij 60 en voor 1 euro verdubbelt dus 120 bij 120
maar ik weet niet of ik er al over heen ben gegaan of niet. Alleen het probleem is, ik weet niet naar welk nummer ik moet smsen. Heeft iemand het nummer voor mij?
verder had ik gister een app error fout op mn blackberry bold, voorderest bevalt mtv mij wel.
alleen jammer dat je neit online kan kijken wat je tegoed nog is.
MTV mobile is duur.
Ook ik heb een slechte ervaring met mtv Mobile.
Bij mij wordt er ook aangegeven dat ik het eerste jaar 50% korting krijg op mijn bundel, maar ook ik krijg inderdaad iedere maand hoge rekeningen.
Wat ik ook vervelend vind is dat je online niet je rekening kan inzien, dit lijkt me toch een gebruikelijke service wanneer je een dienst afsluit waar je maandelijks zoveel voor betaalt?
Ik vind de service van MTV slecht.
- Je krijgt bij het afsluiten van een abbo met telefoon geen rekening (met KvK- en BTW gegevens) waarop de telefoon ook is gespecificeerd. Daarover met de helpdesk (hi-helpdesk) bellen heeft geen zin.
- Helpdesk is hi-helpdesk, erg onduidelijk.
- Je kunt je beltegoed nergens opvragen. Wel kun je opvragen (middels sms)hoeveel je buiten de bundel hebt gebeld. Buiten de bundel bellen wil je juist voorkomen maar daarvoor heb je geen instrument.MTV richt zich vooral op jongeren. Er schijnen veel jonge mensen te zijn met schulden door mobieltjes. Door de klant geen inzage te geven in beltegoed werk je onverantwoorde uitgeven in de hand. Ik vind dat kwalijk.
Ik heb sinds kort een blackberry abonnement van mtv mobile genomen.
.
Tot nu toe bevalt het me wel, maar moet me eerste rekening nog afwachten
Wat wel jammer vind is dat de netwerk geen video kan ondersteunen,in ieder geval blijft ie haken enz…
Beste Marina,
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Dat zien we maar graag dat mensen tevreden zijn
Laat je me ook even weten of je ervaring met MTV Mobile net zo goed als die met Hi?
En weet je al welke telefoon je gaat nemen, de Samsung Galaxy S? of BB ?
Groetjes,
Roy
Ik zit al ong 8jr bij hi.
anders was ik namelijk nooit bij hi alleen weggegaan
Heb zo goed als nooit een probleem gehad en als die er dan was werd het telefonisch gelijk opgelost. Dit weekend ga ik een mtv pack afsluiten omdat dat een betere aanbieding is
Het komt erop neer dat ik nu rekeningen krijg van rond de € 50,00 en mijn belgedrag is niet veranderd. En aan de hand van mijn belgedrag is er dit abonnement uitgekomen. Maar wat mij erg tegenstaat is dat je geen antwoord krijgt op je vragen en gewoon een standaard mailtje retour krijgt dat geen antwoord geeft op je vraag.
Overigens heeft mijn moeder ook eens dit soort dingen aan de hand gehad en besloten nooit meer met HI in zee te gaan.
Maar ik ga inderdaad het contract nog eens goed doorlezen om dan verdere stappen te ondernemen.
Ik heb heel goede ervaringen met Vodafone.
@Linda
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt met MTV-Mobile, ik heb zelf een paar vrienden die ook bij deze provider zitten en die nergens last van hebben. Maar je weet pas hoe goed een provider is als je problemen hebt!
Wat me niet duidelijk werd is, hoeveel moest je nu uiteindelijk betalen per maand? Want als jij namelijk een contract tekent voor een bepaalt product kunnen zij je dat niet zomaar niet leveren.
Mocht dit wel gebeuren moet je naar de geschillen commissie gaan!
Graag zou ik willen weten met welke provider je betere ervaringen hebt?
Groetjes,
Roy
Is een heel vreemd abonnement. Volgens HI zou ik met mijn MTV Mobile 32,50 pack het eerste jaar 16,25 betalen INCL. 180 min en/of 90 smsjes, hierbij heb ik volgens de verkoper voor € 1,00 verdubbeling van mijn sms’jes gedaan.
Nu krijg ik rekeningen waarbij HI de bundel gewoon ‘vergeet’ te verrekenen en ik dan wel 50% korting op de belminuten krijg. (????) Kortom, i.p.v. € 16,26 incl belminuten betaal ik nu € 16,25 excl. belminuten en daar komen dan de belminuten en sms’jes nog eens bovenop. Wanneer je vraagt hoe dit nu zit krijg je standaard antwoorden die nergens op slaan.
Ik kan jullie alleen maar aanraden trap er niet in! Er zijn betere, eerlijkere en goedkopere providers dan Hi.